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新冠期间,OMO老生常谈能否重新为教育行业赋能?

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发表于 2020-3-23 17:00:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着疫情的爆发,OMO模式忽如一夜春风来,成为了教育行业的普遍共识。
中小学全部停课,全国数百万传统教师变身“主播”,钉钉、腾讯课堂等直播工具轮番上场;巨头们推出免费线上课,开放直播平台;线下机构被迫停摆,为了“活下去”,不得不暂时将课程转移到线上……
疫情期间,教学在线化势不可挡,教育行业上演了一场“生死时速”开年大戏,不论是头部机构,还是中小企业,不论是在线教育机构,还是线下培训机构,此时都突破界限,寻求自救。而这场生与死的考验中,似乎所有的目标都指向了一个终点—OMO模式。
OMO来势汹汹,究竟什么是OMO?为何它将是教育行业的终极模式?OMO模式要怎么打?如何在疫情当前快速切入线上,在疫情之后实现线上线下深度融合,都对教培行业每一位从业者发出了拷问。

什么是OMO模式?
OMO(Online-Merge-Offline)模式是指线上和线下相融合,是继O2O之后,利用科技发展带来线上线下快速融合,市场效率大幅提升的商业模式。
此概念2017年由创新工场创始人李开复提出,他指出“未来世界即将迎来OMO,且将对经济与消费生活带来深刻影响”。这个针对新零售提出的概念,近年来却在教育行业燃起了星星之火。
在教育行业的存量市场接近饱和,竞争日趋激烈的形势下,纯线上或者纯线下都有各自的天花板,做纯在线用户黏性低,线下门店扩张成本高,获客难。如何做好增量运营,是线上线下教培机构面临的共同难题。显然,单纯的线上或者单纯的线下已经无法满足教育生态的需求。近年来,在AI、5G、大数据、云计算等高新技术的加持下,线上线下联动的OMO模式已成为教育机构寻找新获客方式和开拓增量市场的新渠道。
OMO模式由O2O演变而来,但又脱胎于O2O。教育行业的OMO既不是单纯地把线下的东西搬到线上,也不是单纯地将线上线下两套业务线进行平行并列,而是将线上和线下的产品和数据进行深度融合,根据自身特点合理分配线上学习和线下学习的时间和空间,起到1+1>2的效果。2

教育OMO模式大幕早已拉开
疫情期间,新东方、好未来两位头部选手暂停线下班课,承诺按照“原班型、原老师、原课程”的原则,将线下业务同步平移至线上,降低了学员退费风险。事实上,早在疫情之前,两大巨头就悄然开始了OMO模式的战略布局。
除了两大巨头外,从2019年开始,包括爱学习教育集团、精锐教育、朴新教育、学大教育、京翰教育在内的多家教育公司也已经开始探索OMO模式转型了。
在经历了2019年的铺垫后,2020年初新冠疫情的到来,无疑是一剂催化剂,加速了教育企业OMO、品牌化的趋势,倒逼整个教育行业OMO模式按下了快进键。不过这场全面转型OMO的硬仗才刚刚开始。
4
OMO模式怎么打?
疫情也让许多传统的线下教培机构认识到,宅客学院在线教育奔跑了近十年,宅客学院马上就要迎来一个新的节点,宅客学院无论如何,线上化已是无法阻挡的趋势。一些原本对线上教育不屑一顾的人,宅客学院在这次的被迫“线上体验”之后,或许会重新思考在线与线下的关系。宅客学院
那么,疫情当前和疫情之后,所谓的OMO模式究竟该怎么打?
OMO模式有三个支点:
第一是增长策略,即教育机构要明确自己在线上和线下、一线城市和下沉市场等不同交付场景的打法,是延续性的完善还是垂直的突破;
第二是信息工程,要用AI、大数据等技术帮助自己更懂用户,从而提供个性化智能化的服务;
第三是组织再生,即OMO不是简单的线上线下平台的切换,而是整个组织架构和组织流程的配合与打造。
据统计,目前各家对OMO模式的定位和转型方式不尽相同。一方面,大部分线下机构表示,疫情结束后,核心的教学场景还是会回归到线下,但是可能会保留一部分在线业务,推出在线班课和线下班课相结合的模式。同时,还有部分教培机构在运营层面探索OMO模式,比如通过社群运营、社交媒体裂变等方式来做前端获客,或者做一些在线导流课来提高品牌转化率。另一方面,部分在线教育公司也正经历从纯线上到OMO模式的探索,通过AI课、双师课等多种技术手段,吸引线下用户,或增加线下服务的频率和场景,打开下沉市场。宅客学院
无论是线下往线上转移,还是线上往线下转移,都是OMO模式的不同表现形态,至于哪种方式更优,更顺应教育行业的发展趋势,宅客学院现在尚无定论。有业内人士表示,无论是利用线下面对面沟通优势引流至线上,还是利用线上多种技术手段将用户拓展到线下,都不能一概而论,反而是齐头并进的多种学习选择,更能满足学生、家长及市场的广大需求。宅客学院
疫情的到来,助推教育行业OMO加速驶入快车道,OMO模式箭在弦上,蓄势待发。但OMO不是一个口号,教育的核心拼的是优质的内容和完善的服务体系。教育机构OMO转型的关键点在于找准自己的定位,如何在适合自己的教学场景中,打通数据和技术能力,将线上和线下真正融合成为一个浑然的整体,在发挥各自效能的前提下,实现内容和服务的双赢,才是OMO模式的“内核”所在。

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